Di persona
Basta grazie. Una parola sola è una risposta completa: nessuno si aspetta di più e nessuno se ne va offeso.
Se vi bloccate, va bene anche restare in silenzio e stringere la mano. Chi è venuto lo capisce, perché è passato di lì anche lui.
Ai messaggi
Rispondere a tutti uno per uno è impossibile. Un messaggio unico va benissimo, mandato anche dopo una settimana:
Grazie a tutti per le parole di questi giorni. Non riesco a rispondere a ciascuno, ma li ho letti tutti e mi hanno fatto bene.
Il ringraziamento pubblico
Si usa ancora, ed è la strada più semplice: un manifesto o un annuncio che ringrazia tutti insieme. Lo stampiamo noi in giornata e costa 140 euro.
La famiglia Marchetti ringrazia quanti hanno partecipato al proprio dolore. La formula classica va bene, ma se preferite una frase vostra è meglio.
Quando non sapete cosa dire agli altri
Vale anche al contrario. Se dovete scrivere voi a qualcuno, evitate era il suo momento e almeno non ha sofferto. Funzionano molto meglio due righe concrete:
Mi dispiace. Se ti serve qualcosa, anche solo compagnia, ci sono. Oppure un ricordo preciso della persona: è la cosa che le famiglie tengono.
Se non ce la fate
Non rispondete e basta. Nessuno tiene il conto, e chi lo tiene non meritava il messaggio. Se il peso resta anche dopo settimane, i nostri colloqui di sostegno al lutto sono gratuiti.
Volete far stampare un ringraziamento?
Vi scriviamo noi la bozza e la sistemate come volete.